H\u00e1 alguns meses seria poss\u00edvel imaginar o mundo tal qual posto pela pandemia provocada pelo novo coronav\u00edrus? Isolamento social, ruas praticamente desertas, aeroportos vazios, shoppings fechados.<\/p>\n\n\n\n
Por outro lado, amigos e parentes fazendo Happy Hour<\/em> virtual e praticamente todos, de todas as idades, utilizando maci\u00e7amente tecnologia para a manuten\u00e7\u00e3o da subsist\u00eancia f\u00edsica, social e econ\u00f4mica.<\/p>\n\n\n\n A pandemia se disseminou com velocidade exponencial e se transformou em verdadeira revolu\u00e7\u00e3o de h\u00e1bitos e costumes, criando em poucos meses um \u201cnovo normal\u201d, com o qual ainda estamos aprendendo a conviver. Novos h\u00e1bitos, novas maneiras de consumir produtos e servi\u00e7os, conviver, ganhar dinheiro e, claro, trabalhar.<\/p>\n\n\n\n Evoluiremos para uma nova vers\u00e3o do capitalismo? Quais ser\u00e3o os novos modelos de neg\u00f3cio? Como as empresas ir\u00e3o se estruturar daqui para a frente?<\/p>\n\n\n\n Muitas perguntas passam pela nossa mente e, enquanto um v\u00edrus \u00e9 o ponto em comum entre todas elas, a tecnologia tem se mostrado como a solu\u00e7\u00e3o para essa nova realidade, a ponto de ser uma quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Neste texto reflito um pouco sobre isso e as li\u00e7\u00f5es que voc\u00ea pode tirar para sua empresa ou neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o \u00e9 de hoje que se discute a transforma\u00e7\u00e3o dos neg\u00f3cios pela tecnologia – ou simplesmente transforma\u00e7\u00e3o digital<\/strong>, como voc\u00ea preferir.<\/p>\n\n\n\n Muitas empresas se nomearam digitais e preparadas para tomar decis\u00f5es em um mundo de volatilidade, incertezas, complexidade e ambiguidade.<\/p>\n\n\n\n Por\u00e9m, ao enfrentarem exatamente este cen\u00e1rio, perceberam que a tal transforma\u00e7\u00e3o digital era mais narrativa que realidade.<\/p>\n\n\n\n Muitas empresas foram for\u00e7adas a escalar rapidamente para atender \u00e0s demandas de uma for\u00e7a de trabalho descentralizada, em home office<\/em>. Neg\u00f3cios que funcionavam apenas no offline<\/em> viram a necessidade urgente de serem vistos no mundo online <\/em>tamb\u00e9m, se quisessem sobreviver.<\/p>\n\n\n\n Talvez esta tenha sido a primeira grande li\u00e7\u00e3o que o COVID-19 trouxe e servir\u00e1 de base para o mundo p\u00f3s-crise: as empresas ter\u00e3o que ser sim digitais e, consequentemente, os trabalhadores e prestadores de servi\u00e7os dever\u00e3o igualmente estar habilitados para atuar digitalmente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n O \u201cser digital\u201d n\u00e3o \u00e9 apenas para empresas como Google e Facebook, mas para qualquer organiza\u00e7\u00e3o que entendeu que os clientes de hoje e, principalmente, os de amanh\u00e3, n\u00e3o conhecem o mundo sem a internet<\/a> e preferem o consumo virtual.<\/p>\n\n\n\n Ainda que tenha um endere\u00e7o f\u00edsico, a transforma\u00e7\u00e3o digital <\/strong>pode abrir portas para um potencial ilimitado de uma empresa, seja ampliando o alcance dos seus produtos e servi\u00e7os, seja melhorando sua qualidade e produtividade.<\/p>\n\n\n\n Pode at\u00e9 ser que seja uma vis\u00e3o futur\u00edstica para muitos neg\u00f3cios, mas, nesse cen\u00e1rio, a transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 quest\u00e3o de sobreviv\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n Voc\u00ea deve ter reparado que as pol\u00edticas de isolamento social exigiram uma mudan\u00e7a completa de h\u00e1bitos, tanto para as empresas como para os profissionais.<\/p>\n\n\n\n As empresas tiveram que acelerar os planos e modernizar pilhas e mais pilhas de tecnologias ultrapassadas e automatizar fluxos de trabalho remoto para seus funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 os funcion\u00e1rios tiveram que se adaptar \u00e0 rotina em casa, conciliando o trabalho com os afazeres dom\u00e9sticos sem perder a produtividade. Um grande desafio tamb\u00e9m, se pararmos para pensar.<\/p>\n\n\n\n No entanto, agora que vimos que \u00e9 poss\u00edvel trabalhar remotamente<\/strong>, ser\u00e1 que trabalhadores ainda querem perder v\u00e1rias horas por dia se deslocando de casa para o escrit\u00f3rio, quando esse trabalho pode ser feito apenas com uma conex\u00e3o com a internet?<\/p>\n\n\n\n Para a empresa ser\u00e1 interessante tamb\u00e9m continuar mantendo toda uma estrutura de escrit\u00f3rio, com altas despesas de aluguel, energia e materiais, se seus funcion\u00e1rios podem trabalhar no conforto de suas casas e, de quebra, serem mais produtivos<\/a>?<\/p>\n\n\n\n A empresa p\u00f3s-COVID ser\u00e1 uma empresa preparada para \u201cAnywhere working<\/em>\u201d, onde seus funcion\u00e1rios poder\u00e3o trabalhar de qualquer lugar, inclusive no escrit\u00f3rio, se for necess\u00e1rio.<\/p>\n\n\n\n Imagine que a limita\u00e7\u00e3o territorial n\u00e3o existe mais, sendo poss\u00edvel todo e qualquer neg\u00f3cio contratar e ser contrato de qualquer parte do mundo. Da mesma forma, talentos de qualquer lugar do mundo podem compor a equipe de colaboradores de uma empresa<\/strong>, com igual, sen\u00e3o melhor, qualidade de presta\u00e7\u00e3o de servi\u00e7os e colabora\u00e7\u00e3o com a equipe<\/p>\n\n\n\n Muito antes da pandemia, gigantes da tecnologia como Apple e Google j\u00e1 n\u00e3o exigiam um diploma universit\u00e1rio dos candidatos que pretendiam uma vaga de trabalho por l\u00e1.<\/p>\n\n\n\n Essa tend\u00eancia est\u00e1 crescendo aqui no Brasil tamb\u00e9m<\/a>. Como nunca antes na hist\u00f3ria, as empresas est\u00e3o procurando por habilidades<\/strong> e, n\u00e3o necessariamente, por gradua\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Mais prudente que projetar cen\u00e1rios de longo prazo \u00e9 ter agilidade e capacidade de resposta \u00e0s demandas do nosso \u201cnovo normal\u201d, o qual, inclusive, sofrer\u00e1 altera\u00e7\u00f5es disruptivas constantes causada pela exponencialidade da tecnologia, exigindo ultra-versatilidade de neg\u00f3cios e colaboradores. <\/p>\n\n\n\n Em contextos complexos, quanto mais ampla a vis\u00e3o de um profissional, maior a probabilidade de encontrar solu\u00e7\u00f5es eficazes para problemas novos<\/strong>. N\u00e3o podemos mais resolver problemas utilizando ferramentos ultrapassadas e modelos antigos e est\u00e1ticos.<\/p>\n\n\n\n O profissional daqui em diante ser\u00e1 avaliado pela sua capacidade de mudan\u00e7a r\u00e1pida<\/strong>, adapta\u00e7\u00e3o<\/strong> e versatilidade<\/strong>, e n\u00e3o apenas por seu conhecimento – ou diploma – numa \u00e1rea espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n As empresas ir\u00e3o procurar profissionais excelentes naquilo que fazem e que t\u00eam outras diferentes habilidades. Estamos entrando na era dos super profissionais, aqueles que conseguir\u00e3o alinhar o conhecimento filos\u00f3fico e expertises humanas \u00e0 capacidade de processamento de dados dos computadores.<\/p>\n\n\n\n Recentemente, o LinkedIn revelou uma lista das 15 profiss\u00f5es emergentes<\/a> no mercado de trabalho. Segundo os dados da maior rede profissional do mundo, entre os 15 cargos listados, nove est\u00e3o ligados \u00e0 \u00e1rea de tecnologia da informa\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Um estudo<\/a> tamb\u00e9m recente realizado pela Dell, uma famosa empresa de computa\u00e7\u00e3o, revelou que 85% das profiss\u00f5es de 2030 \u2013 ou seja, daqui a apenas 10 anos \u2013 ainda nem foram inventadas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n O nosso \u201cnovo normal\u201d traz novidades ainda desconhecidas para o mercado de trabalho e os novos “novo normal”, que decorrer\u00e3o da exponencialidade tecnol\u00f3gica, far\u00e3o surgir em curto espa\u00e7o de tempo um mundo conjugado entre o f\u00edsico e o virtual, quase que os confundindo, em todos os aspectos.<\/p>\n\n\n\n Ou seja, nasce uma realidade virtual com din\u00e2mica e potencial, de certa forma previs\u00edvel, mas ainda desconhecida.<\/p>\n\n\n\n Se por um lado j\u00e1 existem novas fun\u00e7\u00f5es que ningu\u00e9m imaginava h\u00e1 pouco tempo, como consultor de drones, curador pessoal de conte\u00fado, conselheiro de privacidade, terapeuta de desintoxica\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica e profissionais de nanomedicina, por outro, ainda vamos nos surpreender com o que est\u00e1 por vir em termos de profiss\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n As mudan\u00e7as n\u00e3o aconteceram – ou acontecer\u00e3o – apenas em ambientes corporativos. A Lei n\u00b0 13.989\/2020, que disp\u00f5e sobre o uso da telemedicina durante a crise causada pelo coronav\u00edrus, \u00e9 um exemplo disso.<\/p>\n\n\n\n Com a evolu\u00e7\u00e3o r\u00e1pida das tecnologias wearables<\/em> e dispositivos que facilitem exames, provavelmente veremos uma abrang\u00eancia maior do seu uso na medicina. <\/p>\n\n\n\n O sistema de ensino tamb\u00e9m dever\u00e1 ser revisto. Um relat\u00f3rio recente do World Economic Forum<\/em>, intitulado Schools of the Future<\/em><\/a>, mostrou que o Brasil est\u00e1 muito atrasado e despreparado para competir no novo mundo que se desenha. <\/p>\n\n\n\n O novo normal ser\u00e1 diferente do que estamos habituados e as habilidades e capacita\u00e7\u00f5es para este novo mundo<\/a>, cada vez mais digital, \u00e1gil, incerto e resiliente, demanda uma mudan\u00e7a radical na educa\u00e7\u00e3o, infraestrutura das cidades, transportes e conectividade, para citar apenas estes.<\/p>\n\n\n\n Durante a pandemia foi poss\u00edvel perceber duas coisas:<\/p>\n\n\n\n Desde as coisas simples, como o uso do e-commerce<\/em> para fazer compras sem sair de casa, at\u00e9 a impress\u00e3o 3D de v\u00e1lvulas para respiradores<\/a> em hospitais, a tecnologia tem se mostrado o elo entre um mundo desconectado e o que continua funcionando repleto de oportunidades e solu\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n Mas essa n\u00e3o \u00e9 uma realidade apenas enquanto durar a pandemia. As expectativas de todos os lados est\u00e3o sendo alteradas para sempre, \u00e0 medida que essas solu\u00e7\u00f5es tecnol\u00f3gicas transformadoras v\u00e3o sendo experimentadas.<\/p>\n\n\n\n As pessoas continuar\u00e3o esperando por novas tecnologias, mesmo ap\u00f3s essa crise, enquanto outros continuar\u00e3o investindo tempo, energia e dinheiro para desenvolv\u00ea-las.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea reparar, a tecnologia est\u00e1 muito mais presente e acess\u00edvel do que imagin\u00e1vamos e, agora, praticamente indissoci\u00e1vel do mundo “real”.<\/p>\n\n\n\n N\u00e3o \u00e9 mais fact\u00edvel neste mundo “real” n\u00e3o oferecermos aos clientes uma porta digital de acesso aos nossos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n Igualmente, o neg\u00f3cio que n\u00e3o admitir a contrata\u00e7\u00e3o virtual de um talento, para trabalhar remotamente de qualquer lugar do mundo, ficar\u00e1 extremamente limitado em termos de colaboradores e habilidades, logo, da necess\u00e1ria versatilidade exigida no mundo atual dos neg\u00f3cios.<\/p>\n\n\n\n J\u00e1 \u00e9 poss\u00edvel imaginar um mundo de neg\u00f3cios no qual o contato humano f\u00edsico \u00e9 minimizado<\/strong>, e empresas que deixam de ser vistas como curiosidades<\/a> por trabalharem 100% remoto, para se tornar algo cada vez mais comum.<\/p>\n\n\n\nEmpresas digitais e novas formas de neg\u00f3cio<\/h1>\n\n\n\n
Trabalhar de casa ou de qualquer lugar do mundo<\/h1>\n\n\n\n
Novas habilidades de trabalho<\/h1>\n\n\n\n
Profiss\u00f5es emergentes<\/h1>\n\n\n\n
Novas regras<\/h1>\n\n\n\n
Ainda h\u00e1 espa\u00e7o para a inova\u00e7\u00e3o<\/h1>\n\n\n\n
Conclus\u00e3o<\/h1>\n\n\n\n